Privacyverklaring

Wie wij zijn

CS Cleaning Service B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Postadres: Posthoornstraat 17, 3011 WD Rotterdam. KvK-nummer: 42199472. E-mail: info@cscleaningservice.nl.

Welke gegevens wij verwerken

Wij verwerken de gegevens die u zelf aan ons geeft. Daarnaast slaat onze hostingpartij bij elk bezoek technische gegevens op, zoals uw IP-adres en browsertype, om de website veilig te laten werken:

• Via het contactformulier: bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer en uw bericht.
• Via het offerteformulier: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, het type schoonmaak, de locatie en uw bericht.
• Als u ons mailt of belt: de gegevens die u daarbij met ons deelt.
• Als u solliciteert: de gegevens in uw mail en de bijlagen, zoals uw cv.

Waarom wij uw gegevens gebruiken

• Om uw vraag te beantwoorden en contact met u op te nemen.
• Om een offerte op te stellen en, als u klant wordt, de opdracht uit te voeren en te factureren.
• Om uw sollicitatie te beoordelen.

Voor offertes en opdrachten is dit nodig om een overeenkomst met u te sluiten en uit te voeren. Voor vragen, sollicitaties en de beveiliging van de website hebben wij een gerechtvaardigd belang: wij willen u kunnen antwoorden en de website veilig houden. Facturen bewaren wij omdat de wet dat verplicht. Een sollicitatie bewaren wij alleen langer als u daar toestemming voor geeft.

Wij gebruiken uw gegevens niet voor andere doelen en verkopen ze nooit. U bent niet verplicht gegevens te geven, maar zonder e-mailadres of telefoonnummer kunnen wij niet reageren. Wij nemen geen besluiten die alleen door een computer worden genomen.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Vragen en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Gegevens van klanten: zolang de samenwerking loopt, en daarna zo lang als de wet voorschrijft. Voor de administratie is dat 7 jaar.
• Sollicitaties: maximaal 4 weken na afloop van de procedure, of 1 jaar als u daar toestemming voor geeft.

Met wie wij gegevens delen

Wij delen uw gegevens alleen met partijen die ons helpen de website en onze dienstverlening te laten werken, zoals de hosting van de website en onze e-mail. Met deze partijen maken wij afspraken zodat zij uw gegevens net zo zorgvuldig behandelen als wij.

Onze website draait bij Vercel, een bedrijf in de Verenigde Staten. Met Vercel hebben wij een verwerkersovereenkomst. De doorgifte is beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Wat u in een formulier op deze website invult, sturen wij via Resend naar onze eigen mailbox. Resend is een bedrijf in de Verenigde Staten; de mails worden verstuurd vanaf servers in Ierland. Ook met Resend hebben wij een verwerkersovereenkomst, en ook daar is de doorgifte beschermd door het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen.

Cookies

Wat wij met cookies doen, leest u in onze cookieverklaring.

Beveiliging

De website gebruikt een beveiligde verbinding (https). Alleen medewerkers die uw gegevens nodig hebben voor hun werk, kunnen erbij.

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen het gebruik ervan, het gebruik laten beperken, uw gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Dat intrekken geldt vanaf het moment dat u het doet.

• Mail uw verzoek naar info@cscleaningservice.nl. Wij reageren binnen een maand.
• Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De datum bovenaan laat zien wanneer dat voor het laatst is gebeurd.